Retururi și Garanții
Garanția de retur 14 zile
Conform legislației consumatorilor din Uniunea Europeană, ai dreptul de retur pentru produse achiziționate online în termen de 14 zile de la data primirii, fără a trebui să justifici motivul.
Condiții de retur:
- Produsul este întreg, neschimbat și în ambalajul original de expediere.
- Returul se face în termen de 14 zile de la primirea piesei.
- Ai plătit online și ai primit confirmarea comenzii.
Procedura de retur:
- Contactează-ne la [email protected] cu detaliile comenzii și motivul returului.
- Îți vom furniza un număr de retur și instrucțiunile pentru expedierare.
- Expediază produsul înapoi la adresa specificată de noi.
- După confirmarea primirii, îți vom reembolsa suma plătită în termen de 14 zile.
Garanția de calitate 24 luni
Toate piesele distribuite prin Potrivo beneficiază de garanție de 24 luni, conform legislației europene și condițiilor de garanție ale producătorului. În cazul defecțiunilor de fabricație, piesa va fi înlocuită sau reparată gratuit.
Retururi pentru motive de compatibilitate
Dacă piesa nu se potrivește cu vehiculul tău (de exemplu, din cauza unei erori de identificare VIN), contactează-ne pentru a discuta soluții. În funcție de situație, putem oferi înlocuire, retur sau alte opțiuni.
Contact pentru retururi
Pentru orice întrebare despre retururi sau garanții, scrie-ne la [email protected] sau sună la +40 700 123 456 (Luni - Vineri, 09:00-18:00).